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顏靖晏
原本負責Lexus服務廠端的事物靖晏把售後保養上的經驗，認為售後的保養習慣，也是購車考量的大要環節，因此，能提供顧客更接近需求的車款及規格 ！有過去Lexus售後服務端的訓練，「悉心款待」的服務精神，將以客為尊、以人為本的態度融合在銷售的軟實力，讓靖晏服務過的客戶，皆給予高度的評價推薦！
本次焦點人物
Lexus 彰化_銷售一課 顏靖晏
透過自己16年售後的經驗，把購車到養車的心得分享給客戶，幫您找到最適合的車款。
一開始要拍攝彰化優秀業代銷售前三名推薦名單，看到『靖晏』這名字時，原以為是位男性業務，一度在現場找不到人。詢問下，赫然發現眼前這位纖瘦亮眼的銷售業務，就是顏靖晏本人。在相談採訪過後，靖晏的親和力與輕鬆應對，不會有高級品牌高姿態的態度，難能可貴的貼心及溫柔，依據客戶賞車的需求，提出不同面向的解析，讓您重新再愛上Lexus。
轉換跑道_從售後轉至售前
剛開始於中部任職服務廠會計，彰化據點的人力稍顯比較短缺，服務廠端的人員會協助彼此的業務，從服務專員、板金估價、理賠、零件維修等，累積16年售後、售前的用車經驗與知識，跨足到售前端銷售Lexus品牌，期間公司給予很多學習機會，無論對於車款介紹的技巧、車款功能介紹、保險業務等，多了一份保養售後的經驗，仔細傾聽客戶的需求，締造現在的她，希望把最好的推薦給每一位客戶，也開啟了她人生新的里程碑!
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原負責Lexus服務廠端的會計，轉換到業務部門。面對全新挑戰，靖晏找到自己的一套方式。
銷售秘訣_第一印象的黃金15秒
靖晏會耐心深入客戶端，分析客戶需求，介紹最符合最適合客戶的車型！同理心、同等心給予最貼心的關懷，一直是靖晏介紹車型時最大宗旨！ㄧ期一會，永遠秉持最好的服務，期望帶給所有貴賓完美的用車及購車體驗。 銷售過程中，接待客戶時就像接待自己家人朋友一樣，把握接待黃金15秒，不僅可以讓客戶對靖晏的第一印象加分，也能夠更促進後續的商談！這也是靖晏成功秘訣，無論客戶是否只是看車，肯定會熱情接待，依照客戶需求，把車款個個迷人之處介紹給客戶。不敢說自己最好！但她保證能說出Lexus各車款的獨特魅力。
業務工作_學無止境方能受益良多
靖晏也表示，初接觸業務層面學習的東西其實很多，銷售的工作又是嶄新的挑戰，但都秉持謙虛的態度學習，很感激前輩們請益總是傾囊相助，也將把每一次的知識轉為自己的見識，用以提升自己的膽識，並時時保持熱忱積極的態度，切莫忘初衷。
剛轉業務時，給自己設立一個目標：買一台自己夢想車，靖晏一點一滴相當努力，終於也靠自己買了Lexus。工作閒暇時，找到空檔便會安排一到兩天的旅遊，不僅能夠放鬆心情，開自己品牌的車，更能有實際Lexus操控體驗，能夠給予客戶更真實的回饋，同時也藉此拓展視野。疫情期間，開自己的車才得以深度旅遊，透過每次出遊，掌握時下流行潮流，發掘新事物。也習慣時時充實自己，每當與客人聊天時，激發更多話題及學習新知，很感謝客戶樂於跟靖晏分享所見所聞，不限車相關的話題，能成為生活無所不談朋友。
重新愛上_Lexus令人意猶未盡
靖晏表示很喜歡Lexus，從以前在保養廠的時候，看著車身優雅線條，到內裝內斂質感鋪陳，上班時前選一台車坐進去沉澱自我，享受座椅的包覆感，彷彿回到家中沙發一樣舒適，從車內的每一個功能細節從頭到尾的複習，重新感受Lexus的工藝美學，不會因為每天接觸Lexus的車而感到倦怠，反而不停的給靖晏滿滿正能量，每一天充分做準備帶給所有的顧客燦爛的笑容，讓顧客能擁有一台喜歡的車款，更鼓勵客戶可以帶親朋好友一同賞車試乘，體驗Lexus奢華鋪陳及不凡魅力!
讓您感受到如同品牌訴求的「悉心款待」，歡迎想切換豪華品牌，可以找Lexus彰化所的顏靖晏
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